Wahrscheinlich haben Sie nicht die aktuellste Version des Flash Players installiert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf denn Flash Player. Sie können nun erkennen, welche Version Sie momentan installiert haben.
Es muss die Version Flashplayer 9 installiert sein. Wenn dort Flashplayer 7 oder 8 steht, laden Sie sich bitte die aktuellste Version hier herunter: http://www.adobe.com/de/products/flashplayer/