Ulrike Knauer ist Expertin für Kommunikation und Verkauf in der Praxis. Ihr Credo lautet, dass Spitzenverkäufer wie auch – erfolgreiche Mitarbeiter vor allem über eine wesentliche Eigenschaft verfügen: sie können Zuhören und sind im Handeln und Auftreten authentisch. Sie erwerben damit Vertrauen, die Basis für jede Art von Erfolg.